ការធ្វើការជាមួយអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រ៖ ការណែនាំសម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវាកម្មថែទាំសុខភាព
ការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មថែទាំសុខភាពដែលមានគុណភាព។ សម្រាប់អ្នកជំងឺដែលមានសមត្ថភាពជំនាញភាសាអង់គ្លេសមានកម្រិត ឬអ្នកដែលថ្លង់ អ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ដែលមានជំនាញដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការធានាការផ្ដោះប្តូរបានត្រឹមត្រូវ មានការគោរព និងមានសុវត្ថិភាពរវាងគ្រូពេទ្យគ្លីនិក និងអ្នកជំងឺ។
ហេតុអ្វីត្រូវធ្វើការជាមួយអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ដែលមានការបញ្ជាក់ត្រឹមត្រូវពី NAATI (NAATI-certified)?
អ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ដែលមានការបញ្ជាក់ត្រឹមត្រូវពី NAATI ត្រូវបានចងភ្ជាប់ដោយក្រមសីលធម៌ និងបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលឱ្យគោរពតាមស្តង់ដារសីលធម៌ រួមមានការសម្ងាត់ ភាពមិនលម្អៀង និងភាពត្រឹមត្រូវ។ មិនដូចសមាជិកគ្រួសារ ឬបុគ្គលិកដែលនិយាយពីរភាសាទេ តួនាទីរបស់ពួកគេគឺគ្រប់គ្រងវាក្យសព្ទផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រស្មុគស្មាញ និងការពិភាក្សាមានលក្ខណៈរសើបដោយគ្មានការពាក់ព័ន្ធនឹងការរំជួលចិត្តទេ។
ការធ្វើការជាមួយអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ដែលមានការបញ្ជាក់ត្រឹមត្រូវពី NAATI៖
- បង្កើនសុវត្ថិភាពអ្នកជំងឺ និងការយល់ព្រមដោយមានការយល់ដឹងព័ត៌មាន
- កាត់បន្ថយហានិភ័យផ្នែកគ្លីនិក និងផ្នែកច្បាប់
- កាត់បន្ថយកំហុសគ្លីនិក និងការយល់ច្រឡំ
- ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺ និងលទ្ធផលសុខភាព
- គាំទ្រកាតព្វកិច្ចផ្នែកច្បាប់ និងសីលធម៌នៅក្រោមច្បាប់ការថែទាំសុខភាព និងច្បាប់ប្រឆាំងការរើសអើង។
ពេលណាត្រូវទាក់ទិនអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់
ទាក់ទិនអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់នៅពេល៖
- អ្នកជំងឺស្នើសុំអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់
- សមត្ថភាពជំនាញភាសាអង់គ្លេសរបស់អ្នកជំងឺមានកម្រិត
- អ្នកជំងឺថ្លង់ ឬពិបាកស្តាប់ឮ
- ព័ត៌មានស្មុគស្មាញ រសើប ឬព័ត៌មានផ្លូវច្បាប់ដែលកំពុងត្រូវបានពិភាក្សា រួមទាំងពេលស្នើសុំការយល់ព្រម។
ភាពតានតឹង ឬស្ថានភាពមិនធ្លាប់ស្គាល់អាចប៉ះពាល់ដល់សមត្ថភាពទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជំងឺ ទោះបីជាធម្មតាពួកគេយល់ភាសាអង់គ្លេសក៏ដោយ។ ជៀសវាងការពឹងផ្អែកលើកុមារ សមាជិកគ្រួសារ ឬបុគ្គលិកដែលមិនបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាល ជាពិសេសក្នុងស្ថានភាពដែលពាក់ព័ន្ធនឹងសុខភាពផ្លូវចិត្ត ការយល់ព្រម ឬការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ។
សូមចងចាំថា៖ មានអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ម្នាក់នៅទីនោះសម្រាប់មនុស្សគ្រប់រូបនៅក្នុងកិច្ចសន្ទនា មិនត្រឹមតែអ្នកដែលមានសមត្ថភាពជំនាញភាសាអង់គ្លេសទាបនោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកព្រួយបារម្ភថាអ្នកមិនអាចទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកជំងឺបានល្អ អ្នកគួរតែហៅទូរសព្ទទៅអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់។
ការកក់អ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់
មន្ទីរពេទ្យ និងគ្លីនិកជាច្រើនបានបង្កើតនីតិវិធីក្នុងការកក់។ សូមពិនិត្យឡើងវិញដំណើរការរបស់អង្គការរបស់អ្នក និងធ្វើការរៀបចំឱ្យបានឆាប់ តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដើម្បីធានាថាសេវាកម្មភាសាសមស្របត្រូវបានផ្តល់។
សូមអានការណែនាំរបស់ NAATI អំពីរបៀបធ្វើការជាមួយអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ រួមទាំងរបៀបជ្រើសរើសទម្រង់បកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ដែលត្រឹមត្រូវ។
ព័ត៌មានដែលតម្រូវ
ដើម្បីកក់អ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ អ្នកនឹងត្រូវការ៖
- ឈ្មោះអ្នកជំងឺ (ពិចារណាពីភាពឯកជននៅក្នុងសហគមន៍តូចៗទាក់ទងនឹងប្រធានបទរសើប)
- ភាសាដែលត្រូវការ
- កាលបរិច្ឆេទ ពេលវេលា និងរយៈពេលនៃការកក់
- ប្រភេទនៃការណាត់ជួប និងលក្ខណៈនៃការពិភាក្សា
- អាសយដ្ឋាន (សម្រាប់សេវាកម្មនៅនឹងកន្លែង)
- ឈ្មោះរបស់សមាជិកបុគ្គលិក និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនង
ការពិចារណាផ្សេងទៀត
- ការពិគ្រោះយោបល់ជាមួយអ្នកបកប្រែផ្ទាល់មាត់អាចចំណាយពេលយូរជាងការពិគ្រោះយោបល់ដែលគ្មានអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់។ សូមគិតបញ្ចូលកត្តានេះទៅក្នុងពេលម៉ោងកក់។
- សួរអ្នកជំងឺអំពីចំណង់ចំណូលចិត្តភេទសម្រាប់អ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់របស់ពួកគេ។
- អ្នកជំងឺមួយចំនួនអាចចូលចិត្តអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់មានភេទដូចគ្នា សម្រាប់ការពិគ្រោះយោបល់ជាបន្តបន្ទាប់។
មុនពេលវគ្គ
ការរៀបចំការរង់ចាំអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់
ផ្តល់ដល់អ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់នូវកន្លែងរង់ចាំដែលបានកំណត់ដាច់ដោយឡែកពីអ្នកជំងឺ ប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន។ ការនេះរក្សាព្រំដែនវិជ្ជាជីវៈ និងបង្កើតកន្លែងសម្រាប់បុគ្គលិកដើម្បីផ្ដល់ព័ត៌មានសង្ខេបដល់អ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់មុនការពិគ្រោះយោបល់។
ផ្តល់ព័ត៌មានសង្ខេបដល់អ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់
ណែនាំខ្លួនអ្នកទៅកាន់អ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ និងផ្តល់ព័ត៌មានសង្ខេបមុនការពិគ្រោះយោបល់។ ចែករំលែកព័ត៌មានប្រវត្តិដែលពាក់ព័ន្ធ និងប្រធានបទដែលត្រូវពិភាក្សា ជាពិសេសប្រសិនបើវគ្គនេះពាក់ព័ន្ធនឹងប្រធានបទរសើប។ ការផ្ដល់ព័ត៌មានសង្ខេបដោយហ្មត់ចត់ ជួយអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ឱ្យរៀបចំសម្រាប់ការពិគ្រោះយោបល់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ សូមមើលការណែនាំរបស់ NAATI អំពីរបៀបធ្វើការជាមួយអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ រួមទាំងការផ្ដល់ព័ត៌មានសង្ខេបនៅទីនេះ។
ការរៀបចំកន្លែងអង្គុយ
សម្រាប់ការណាត់ជួបនៅនឹងកន្លែង៖ រៀបចំកៅអីដើម្បីឱ្យអ្នកជំងឺ អ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ និងគ្រូពេទ្បង្កើតជារាងត្រីកោណមួយ។ ការនេះលើកកម្ពស់ការទំនាក់ទំនងច្បាស់លាស់ និងធានាថាមនុស្សគ្រប់រូបត្រូវបានរួមបញ្ចូល។
សម្រាប់ការបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ជាភាសា Auslan (ភាសាសញ្ញាអូស្ត្រាលី)៖ អ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់គួរតែអង្គុយ ឬឈរក្បែរអ្នកជំនាញថែទាំសុខភាព និងទល់មុខអ្នកជំងឺ។ វិធីនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជំងឺដែលថ្លង់ រក្សាការទំនាក់ទំនងតាមភ្នែកជាមួយអ្នកនិយាយ និងសង្កេតមើលភាសាកាយវិការ។ សម្រាប់វគ្គដែលវែងវាង អ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ពីរនាក់អាចឆ្លាស់វេនគ្នា។
សម្រាប់ការបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ពីចម្ងាយ៖ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកមានឧបករណ៍ចាំបាច់ និងយល់ពីរបៀបប្រើប្រាស់វា។ ការបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់តាមទូរសព្ទដំណើរការបានល្អបំផុតជាមួយនឹងទូរសព្ទជាប់ខ្សែ និងសមត្ថភាពទូរសព្ទបន្លឺសំឡេង។
ក្នុងអំឡុងពេលវគ្គ
ការចាប់ផ្តើមការណាត់ជួប
ចាប់ផ្តើមដោយណែនាំខ្លួនអ្នក និងអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ទៅកាន់អ្នកជំងឺ។ ពន្យល់ពីតួនាទីរបស់អ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់។ ពួកគេជួយសម្រួលដល់ការទំនាក់ទំនង និងបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់យ៉ាងពិតប្រាកដនូវអ្វីដែលបាននិយាយដោយមិនបន្ថែម ឬលុបព័ត៌មាន។ ពន្យល់ពីគោលបំណងនៃវគ្គ និងលើកទឹកចិត្តអ្នកជំងឺឱ្យសួរសំណួរនៅពេលណាក៏បាន។
ការបញ្ចប់ការណាត់ជួប
សង្ខេបចំណុចសំខាន់ៗដើម្បីពង្រឹងការយល់ដឹង។ ពិនិត្យមើលថាអ្នកជំងឺយល់ព័ត៌មាន និងអញ្ជើញឱ្យមានសំណួរជាចុងក្រោយ។ រៀបចំឱ្យអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ចាកចេញដោយឡែកពីអ្នកជំងឺដើម្បីរក្សាព្រំដែនវិជ្ជាជីវៈ។
បន្ទាប់ពីវគ្គ
ផ្តល់ឱកាសសម្រាប់ការសួរយកព័ត៌មានជាមួយអ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ ជាពិសេសបន្ទាប់ពីការពិគ្រោះយោបល់ស្មុគស្មាញនានា។ ការនេះអនុញ្ញាតឱ្យមានការពិភាក្សាអំពីបញ្ហាណាមួយ និងគាំទ្រដល់កិច្ចសហការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ការនេះក៏ជាពេលវេលាសមស្របមួយដើម្បីផ្តល់មតិកែលម្អ ឬដោះស្រាយកង្វល់ណាមួយអំពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកបកប្រែភាសាផ្ទាល់មាត់ផងដែរ។
ធនធានបន្ថែម
សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមចូលមើល៖
