{"id":16471,"date":"2026-01-22T09:43:20","date_gmt":"2026-01-21T22:43:20","guid":{"rendered":"https:\/\/directory.naati.com.au\/resource\/praca-z-tlumaczami-medycznymi-przewodnik-dla-pracownikow-sluzby-zdrowia\/"},"modified":"2026-06-16T15:55:53","modified_gmt":"2026-06-16T05:55:53","slug":"praca-z-tlumaczami-medycznymi-przewodnik-dla-pracownikow-sluzby-zdrowia","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/directory.naati.com.au\/pl\/resource\/praca-z-tlumaczami-medycznymi-przewodnik-dla-pracownikow-sluzby-zdrowia\/","title":{"rendered":"Praca z t\u0142umaczami medycznymi: Przewodnik dla pracownik\u00f3w s\u0142u\u017cby zdrowia"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Na tej stronie<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#Why-work-with-NAATI-certified-interpreters?\" data-type=\"internal\" data-id=\"#translator-do\">Dlaczego warto wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z t\u0142umaczami posiadaj\u0105cymi certyfikacj\u0119 NAATI?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#When-to-engage-an-interpreter\" data-type=\"internal\" data-id=\"#interpreterdo\">Kiedy skorzysta\u0107 z us\u0142ug t\u0142umacza<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Booking-an-interpreter\" data-type=\"internal\" data-id=\"#decide\">Rezerwacja t\u0142umacza<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#before\" data-type=\"internal\" data-id=\"#before\">Przed sesj\u0105<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#during\" data-type=\"internal\" data-id=\"#during\">W trakcie sesji<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#After-the-session\" data-type=\"internal\" data-id=\"#After-the-session\">Po sesji<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Additional-resources-working\" data-type=\"internal\" data-id=\"#Additional-resources-working\">Dodatkowe zasoby<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Skuteczna komunikacja ma fundamentalne znaczenie dla zapewnienia wysokiej jako\u015bci opieki zdrowotnej. W przypadku pacjent\u00f3w z ograniczon\u0105 znajomo\u015bci\u0105 j\u0119zyka angielskiego lub os\u00f3b nies\u0142ysz\u0105cych, profesjonalni t\u0142umacze ustni odgrywaj\u0105 kluczow\u0105 rol\u0119 w zapewnieniu dok\u0142adnej, pe\u0142nej szacunku i bezpiecznej wymiany informacji mi\u0119dzy lekarzami a pacjentami. <\/p>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Why-work-with-NAATI-certified-interpreters?\">Dlaczego warto wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z t\u0142umaczami posiadaj\u0105cymi certyfikacj\u0119 NAATI?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u0142umacze z certyfikacj\u0105 NAATI s\u0105 zobowi\u0105zani do przestrzegania kodeksu etycznego i przeszkoleni w zakresie przestrzegania standard\u00f3w etycznych, w tym poufno\u015bci, bezstronno\u015bci i dok\u0142adno\u015bci. W odr\u00f3\u017cnieniu od cz\u0142onk\u00f3w rodziny czy dwuj\u0119zycznego personelu, ich zadaniem jest pos\u0142ugiwanie si\u0119 skomplikowan\u0105 terminologi\u0105 medyczn\u0105 oraz prowadzenie delikatnych rozm\u00f3w bez anga\u017cowania si\u0119 emocjonalnego. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Praca z t\u0142umaczami ustnymi certyfikowanymi przez NAATI:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>poprawia bezpiecze\u0144stwo pacjent\u00f3w i jako\u015b\u0107 \u015bwiadomej zgody<\/li>\n\n\n\n<li>zmniejsza ryzyko kliniczne i prawne<\/li>\n\n\n\n<li>zmniejsza liczb\u0119 b\u0142\u0119d\u00f3w klinicznych i nieporozumie\u0144<\/li>\n\n\n\n<li>poprawia zadowolenie pacjent\u00f3w i wyniki zdrowotne<\/li>\n\n\n\n<li>wspiera prawne i etyczne zobowi\u0105zania wynikaj\u0105ce z przepis\u00f3w dotycz\u0105cych opieki zdrowotnej i przeciwdzia\u0142ania dyskryminacji.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"When-to-engage-an-interpreter\">Kiedy zaanga\u017cowa\u0107 t\u0142umacza ustnego<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u0142umacza ustnego nale\u017cy zaanga\u017cowa\u0107, gdy:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>poprosi o to pacjent<\/li>\n\n\n\n<li>znajomo\u015b\u0107 j\u0119zyka angielskiego pacjenta jest ograniczona<\/li>\n\n\n\n<li>pacjent jest g\u0142uchy lub niedos\u0142ysz\u0105cy<\/li>\n\n\n\n<li>omawiane s\u0105 z\u0142o\u017cone, wra\u017cliwe lub prawne informacje, w tym pro\u015bba o wyra\u017cenie zgody.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stres lub nieznane sytuacje mog\u0105 wp\u0142ywa\u0107 na zdolno\u015bci komunikacyjne pacjenta, nawet je\u015bli zazwyczaj rozumie on j\u0119zyk angielski. Unikaj polegania na dzieciach, cz\u0142onkach rodziny lub nieprzeszkolonym personelu, szczeg\u00f3lnie w sytuacjach zwi\u0105zanych ze zdrowiem psychicznym, wyra\u017caniem zgody lub diagnoz\u0105. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pami\u0119taj: T\u0142umacz ustny jest do pomocy dla wszystkich uczestnik\u00f3w rozmowy, nie tylko dla osoby z nisk\u0105 znajomo\u015bci\u0105 j\u0119zyka angielskiego. Je\u015bli obawiasz si\u0119, \u017ce nie mo\u017cesz dobrze porozumie\u0107 si\u0119 z pacjentem, powiniene\u015b wezwa\u0107 t\u0142umacza. <\/p>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Booking-an-interpreter\">Rezerwacja t\u0142umacza ustnego<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiele szpitali i klinik ma ustalone procedury rezerwacji. Przejrzyj procesy swojej organizacji i dokonaj ustale\u0144 tak wcze\u015bnie, jak to mo\u017cliwe, aby zapewni\u0107 odpowiednie us\u0142ugi j\u0119zykowe. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zapoznaj si\u0119 z wytycznymi NAATI dotycz\u0105cymi wsp\u00f3\u0142pracy z t\u0142umaczami ustnymi, w tym wyboru odpowiedniego trybu t\u0142umaczenia.<\/p>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wymagane informacje<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aby zarezerwowa\u0107 t\u0142umacza ustnego, b\u0119d\u0105 ci potrzebne:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>imi\u0119 i nazwisko pacjenta (rozwa\u017c kwestie prywatno\u015bci w ma\u0142ych spo\u0142eczno\u015bciach w odniesieniu do delikatnych temat\u00f3w)<\/li>\n\n\n\n<li>wymagany j\u0119zyk<\/li>\n\n\n\n<li>data, godzina i czas trwania rezerwacji<\/li>\n\n\n\n<li>rodzaj spotkania i charakter dyskusji<\/li>\n\n\n\n<li>adres (w przypadku us\u0142ug na miejscu)<\/li>\n\n\n\n<li>imi\u0119 i nazwisko cz\u0142onka personelu oraz dane kontaktowe.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inne kwestie<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Konsultacje z t\u0142umaczami mog\u0105 trwa\u0107 d\u0142u\u017cej ni\u017c konsultacje bez t\u0142umacza. Uwzgl\u0119dnij to w czasie rezerwacji. <\/li>\n\n\n\n<li>Zapytaj pacjent\u00f3w o preferencje dotycz\u0105ce p\u0142ci t\u0142umacza.<\/li>\n\n\n\n<li>Niekt\u00f3rzy pacjenci mog\u0105 preferowa\u0107 tego samego t\u0142umacza podczas kolejnych konsultacji.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"before\">Przed sesj\u0105<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ustalenia dla t\u0142umacza ustnego dotycz\u0105ce oczekiwania<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli to mo\u017cliwe, zapewnij t\u0142umaczom wyznaczone miejsce w poczekalni, oddzielone od pacjent\u00f3w. Pozwoli im to zachowa\u0107 granice zawodowe i stworzy miejsce, w kt\u00f3rym personel b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 ich wst\u0119pnie poinformowa\u0107 przed konsultacj\u0105. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wst\u0119pne poinformowanie t\u0142umacza<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przedstaw si\u0119 t\u0142umaczowi ustnemu i udziel mu wst\u0119pnych informacji przed konsultacj\u0105. Podziel si\u0119 istotnymi informacjami og\u00f3lnymi i tematami do om\u00f3wienia, zw\u0142aszcza je\u015bli sesja dotyczy dra\u017cliwych kwestii. Dok\u0142adne informacje pomog\u0105 t\u0142umaczowi przygotowa\u0107 si\u0119 do skutecznej konsultacji.   <a href=\"https:\/\/directory.naati.com.au\/resource\/how-to-work-with-an-interpreter\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/directory.naati.com.au\/resource\/how-to-work-with-an-interpreter\/\">Zapoznaj si\u0119 ze wskaz\u00f3wkami NAATI dotycz\u0105cymi pracy z t\u0142umaczami ustnymi, w tym z instrukcjami zawartymi tutaj.<\/a><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Organizacja miejsc<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W przypadku spotka\u0144 na miejscu: Usi\u0105d\u017a tak, aby pacjent, t\u0142umacz i lekarz tworzyli tr\u00f3jk\u0105t. Sprzyja to jasnej komunikacji i zapewnia, \u017ce wszyscy s\u0105 uwzgl\u0119dnieni. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>W przypadku t\u0142umaczenia na j\u0119zyk Auslan:<\/strong> T\u0142umacz powinien siedzie\u0107 lub sta\u0107 obok pracownika s\u0142u\u017cby zdrowia i naprzeciwko pacjenta. Umo\u017cliwia to g\u0142uchemu pacjentowi utrzymywanie kontaktu wzrokowego z m\u00f3wc\u0105 i obserwowanie mowy cia\u0142a. W przypadku d\u0142u\u017cszych sesji, dw\u00f3ch t\u0142umaczy mo\u017ce pracowa\u0107 naprzemiennie.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>W przypadku t\u0142umaczenia zdalnego:<\/strong> Upewnij si\u0119, \u017ce posiadasz niezb\u0119dny sprz\u0119t i wiesz, jak go obs\u0142ugiwa\u0107. T\u0142umaczenie telefoniczne dzia\u0142a najlepiej przy u\u017cyciu telefonu stacjonarnego z funkcj\u0105 g\u0142o\u015bnom\u00f3wi\u0105c\u0105. <\/p>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"during\">Podczas sesji<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rozpocz\u0119cie spotkania<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rozpocznij od przedstawienia siebie i t\u0142umacza pacjentowi. Wyja\u015bnij rol\u0119 t\u0142umacza ustnego; u\u0142atwia on komunikacj\u0119 i t\u0142umaczy dok\u0142adnie to, co zosta\u0142o powiedziane, bez dodawania lub pomijania informacji. Wyja\u015bnij cel sesji i zach\u0119\u0107 pacjenta do zadawania pyta\u0144 w dowolnym momencie.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Zako\u0144czenie spotkania<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podsumuj kluczowe punkty, aby wzmocni\u0107 zrozumienie. Sprawd\u017a, czy pacjent zrozumia\u0142 informacje i zach\u0119\u0107 do zadawania pyta\u0144 ko\u0144cowych. Zorganizuj wyj\u015bcie t\u0142umacza oddzielnie od pacjenta, aby zachowa\u0107 granice zawodowe.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"After-the-session\">Po zako\u0144czeniu sesji<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zaoferuj t\u0142umaczom mo\u017cliwo\u015b\u0107 podsumowania, szczeg\u00f3lnie po z\u0142o\u017conych konsultacjach. Pozwala to na om\u00f3wienie wszelkich kwestii i wspiera efektywn\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119. Jest to r\u00f3wnie\u017c odpowiedni moment, aby przekaza\u0107 swoje uwagi lub zg\u0142osi\u0107 ewentualne zastrze\u017cenia dotycz\u0105ce dzia\u0142ania t\u0142umacza.  <\/p>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Additional-resources-working\">Dodatkowe zasoby<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wi\u0119cej informacji mo\u017cna znale\u017a\u0107 na stronie:<\/p>\n\n<ul>\n<li>\n  <a href=\"https:\/\/ausit.org\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/AUSIT-Guidelines_For_Health_Professionals-working-with-Interps.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"link-with-icon\">\n AUSIT Health Guidelines for Working with Interpreters\n    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-hidden=\"true\" width=\"18\" height=\"18\" class=\"link-icon\" src=\"https:\/\/directory.naati.com.au\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/go-to-link-1.svg\" alt=\"\" style=\"margin: 0\"\/>\n\n  <\/a>\n<\/li>\n\n<li>\n  <a href=\"https:\/\/view.officeapps.live.com\/op\/view.aspx?src=https%3A%2F%2Fwww.health.vic.gov.au%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2F2025-03%2Finterim-guidelines-how-to-work-with-interpreters-and-translators.docx&#038;wdOrigin=BROWSELINK\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"link-with-icon\">\n Victorian Government Interim Guidelines: How to work with interpreters and translators\n    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-hidden=\"true\" width=\"18\" height=\"18\" class=\"link-icon\" src=\"https:\/\/directory.naati.com.au\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/go-to-link-1.svg\" alt=\"\" style=\"margin: 0\"\/>\n\n  <\/a>\n<\/li>\n<li>\n  <a href=\"https:\/\/immi.homeaffairs.gov.au\/settlement-services-subsite\/files\/language-services-guidelines.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"link-with-icon\">\n Language Services Guidelines: Australian Government Language Services Guidelines\n    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-hidden=\"true\" width=\"18\" height=\"18\" class=\"link-icon\" src=\"https:\/\/directory.naati.com.au\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/go-to-link-1.svg\" alt=\"\" style=\"margin: 0\"\/>\n\n  <\/a>\n<\/li>\n\n\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:150px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Skuteczna komunikacja ma fundamentalne znaczenie dla \u015bwiadczenia wysokiej jako\u015bci opieki zdrowotnej. W przypadku pacjent\u00f3w z ograniczon\u0105 znajomo\u015bci\u0105 j\u0119zyka angielskiego lub os\u00f3b g\u0142uchych, profesjonalni t\u0142umacze ustni odgrywaj\u0105 istotn\u0105 rol\u0119 w zapewnieniu dok\u0142adnej, pe\u0142nej szacunku i bezpiecznej wymiany informacji mi\u0119dzy lekarzami a pacjentami.  <\/p>\n","protected":false},"featured_media":16469,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-16471","resource","type-resource","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource-category-zasoby-dla-lekarzy-pracownikow-sluzby-zdrowia","resource-keyword-przygotowanie","resource-keyword-tlumacz-ustny","resource-topic-zasoby"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/directory.naati.com.au\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/resource\/16471","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/directory.naati.com.au\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/resource"}],"about":[{"href":"https:\/\/directory.naati.com.au\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resource"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/directory.naati.com.au\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16469"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/directory.naati.com.au\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16471"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}