'우리 모두는이해받을 자격이 있습니다' 캠페인

문제점

명확한 의사소통은 안전하고 양질의 의료 서비스를 위해 필수적입니다. 이는 사람들이 자신의 건강 상태를 이해하고, 충분한 정보를 바탕으로 결정을 내리며, 적절한 시기에 적절한 치료를 받을 수 있도록 돕습니다.

의료 전문가와 환자 사이의 언어 장벽은 의료 서비스를 혼란스럽게 하거나 안전하지 않게 만들 수 있습니다. 중요한 정보를 잘못 이해하거나 놓칠 수 있으며, 이로 인해 질문을 하거나 의학적 조언을 따르는 것, 또는 치료 결정에 대해 확신을 갖는 것이 더 어려워질 수 있습니다. 이는 실수와 건강 불평등이라는 결과로 이어질 수 있습니다.

가족 구성원이나 전문 교육을 받지 않은 이중 언어 구사 직원에게 통역을 의존하는 것은 위험할 수 있습니다. 정보가 정확하지 않을 수 있고, 개인적인 세부 사항이 공유될 수 있으며, 민감한 대화가 어렵거나 불편해질 수 있습니다.

NAATI 공인 통역사는 의료 서비스를 더 안전하고 포용적으로 만드는 데 도움을 줍니다. 이들은 환자와 의료 전문가 간의 명확하고 정확하며 비밀이 보장되는 의사소통을 지원하여, 모든 사람이 서로를 이해하고 자신의 의사를 전달할 수 있도록 돕습니다.

공평한 의료 서비스를 위한 공인 통역사

‘우리 모두는 이해받을 자격이 있습니다’는 의료 현장에서 NAATI 공인 통역사와 함께 일하는 것을 장려하는 전국적인 NAATI 인식 제고 캠페인입니다. 이 캠페인은 환자들이 통역사를 요청하도록 장려하고, 의료 서비스 제공 기관이 공인 통역사의 중요성을 이해하도록 돕습니다.

이 캠페인은 다음을 지원하는 데 있어 NAATI 공인 통역사의 역할을 강조합니다:

• 임상적 안전성과 사전 설명에 기반한 동의(informed consent)
• 환자의 존엄성과 자율성
• 의료 서비스 접근의 형평성

NAATI 공인 통역사와 함께 일해야 하는 이유

NAATI 공인자격은 호주에서 통역사로 활동하기 위한 지역사회 표준입니다. NAATI 공인을 받았다는 것은 통역사가 아래 요건을 갖추었음을 의미합니다:

• 기술 및 자격에 대한 평가가 완료됨
• 영어와 해당 언어에 유창함
• 윤리 강령을 준수함.

NAATI 공인 통역사를 활용하는 것은 안전하고 윤리적이며 수준 높은 의료 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다. 이는 공인 통역사가 전문적으로 업무를 수행할 것이라고 신뢰할 수 있기 때문입니다.

공인 통역사 찾기

정부 기관이나 의료 서비스를 이용하기 위해 통역사가 필요한 경우, 해당 기관에 통역사 배정을 요청할 수 있습니다. 진료 등의 예약을 할 때 “I need an interpreter(통역사가 필요합니다)”라고 말하고 사용하는 언어를 알려주시면 됩니다. 그게 더 편하신 경우 남성 또는 여성 통역사를 요청하실 수도 있습니다. 호주에서 정부 기관이나 의료 서비스를 이용하는 환자의 경우 통역 서비스는 일반적으로 무료입니다. 프로젝트나 비즈니스 회의를 지원할 개인 통역사를 찾으려면 NAATI 온라인 디렉토리를 통해 찾을 수 있습니다. 온라인 디렉토리를 통해 언어, 지역, 서비스 유형별로 자격을 갖춘 전문 통번역사를 찾아볼 수 있으며, NAATI가 인증한 언어 서비스 제공 업체도 확인할 수 있습니다.