“我们都需要被人理解”宣传活动

面临的挑战

清晰的沟通是提供安全、优质医疗服务的关键。它让人们能够更好地了解自己的健康状况，做出知情决定，并及时获得所需的照护。

医患之间存在语言障碍，可能导致医疗服务难以理解，甚至带来安全隐患。 重要信息一旦被误解或遗漏，不仅会增加沟通难度，也可能影响您遵循医嘱，或让您在治疗决策上缺乏信心。这不仅会埋下医疗失误的隐患，更会损害本应享有的公平医疗成果。

倚赖家人或未经专业培训的双语工作人员来翻译，可能会危及安全。非专业翻译难以确保信息的准确性，也无法保障您的隐私安全，更会让涉及敏感话题的交谈陷入难堪或不适。

NAATI 认证传译员有助于提升医疗服务的安全性，并使其更具包容性。他们确保医患沟通清晰、准确且保密，让双方都能真正理解彼此。

以专业认证传译服务，守护公平医疗权利

“我们都需要被人理解” 是 NAATI 发起的全国性宣传活动，旨在推广在医疗保健环境中使用 NAATI 认证传译员。该活动鼓励患者主动申请传译服务，同时帮助医疗保健机构了解认证传译员的重要作用。

该活动重点强调了 NAATI 认证传译员在以下方面的作用：

• 保障安全就诊与知情同意
• 维护患者的尊严与自主权
• 确保人人都能公平地获得医疗服务

为什么要使用 NAATI 认证传译员？

NAATI 认证是澳大利亚从事传译工作的行业标准。获得 NAATI 认证意味着传译员：

• 已通过其技能和资质的专业评估
• 精通英语及其另一种工作语言
• 需遵守职业道德准则。

聘用 NAATI 认证传译员有助于提供安全、合乎伦理且高质量的医疗服务，因为他们能够以专业的方式履行职责，值得信赖。

查找认证传译员

如需传译员协助办理政府或医疗服务，可向相关机构申请安排传译服务。 在预约或办理服务时，您可以提出“我需要传译员”，并告知对方您所使用的语言。如有需要，您也可以要求安排男性或女性传译员，以确保您感到更安心。 在澳大利亚，患者在使用政府或医疗服务时，通常可免费获得传译服务。 若您需要私人传译服务（用于项目或商务会议），可通过 NAATI 在线名录查找合适的传译员。该平台支持按语言、地区和服务类型查找符合资格的专业人员，并涵盖获得 NAATI 认可的语言服务提供商。