「」活動

核心問題

清晰的溝通對於安全且優質的醫療服務至關重要。這樣能幫助人們了解自身健康狀況、做出知情決策，並在適當時機獲得正確的治療。

醫療專業人員與病人之間的語言障礙，可能會導致醫療服務變得混亂或存在安全隱患。重要資訊可能會被誤解或遺漏，使病人難以提出疑問、遵循醫囑，或對治療決策感到放心。這樣可能會引發醫療失誤，並造成不公平的健康成效。

依賴家庭成員或未受過專業訓練的雙語人員進行傳譯，可能使人們面臨風險，例如資訊可能不準確、個人資料可能遭洩露，且敏感的對話可能會變得困難或令人不適等。

NAATI 認證傳譯員有助於提升醫療服務的安全性與包容性。他們確保病人與醫護人員之間能進行清晰、準確且保密的溝通，讓每個人都能互相理解。

選擇認證傳譯員，獲取公平的醫療服務

「被理解應是每個人的權利」是 NAATI 發起的全國意識推廣活動，旨在推動在醫療場所採用 NAATI 認證傳譯員。此活動鼓勵病人主動要求傳譯服務，並協助醫療機構理解認證傳譯員的重要性。

本活動強調 NAATI 認證傳譯員在以下領域的關鍵作用：

• 臨床安全性與知情同意
• 維護病人的尊嚴與自主權
• 促進醫療服務的公平可及性

為甚麼選擇 NAATI 認證傳譯員？

NAATI 認證是在澳洲從事傳譯工作的業界標準。獲得 NAATI 認證意味著傳譯員：

• 其技能與資格已通過評估
• 精通英語及另一種語言
• 須遵守職業道德規範

聘請持有 NAATI 認證的傳譯員，有助於確保安全、合乎道德且品質優良的醫療服務，因為這意味著您可以信賴他們以專業的態度履行職責。

尋找認證傳譯員

當您需要傳譯員協助您使用政府或醫療服務時，您可以要求該服務單位為您安排傳譯員。 在預約或安排服務時，您可以表示「我需要傳譯員」，並告知對方您的語言。您亦可以要求安排男性或女性傳譯員，若此舉能使您感到放心。 在澳洲，病人使用政府或醫療服務時，通常可免費獲得傳譯服務。 如果您想尋找私人傳譯員來協助您進行專案或商務會議，可以透過 NAATI 的線上名錄進行搜尋。此名錄能讓您根據語言、地點及服務類型，找到合格的專業人士，其中包括經 NAATI 認證且提供語言服務的企業。