We all deserveto be understood campaign

O problema

A comunicação clara é essencial para a prestação de cuidados de saúde seguros e de qualidade. Ela ajuda as pessoas a compreender sua saúde, a tomar decisões informadas e a receber os cuidados certos no momento certo.

Barreiras linguísticas entre um profissional de saúde e um paciente podem tornar os serviços de saúde confusos ou arriscados. Informações importantes podem ser mal interpretadas ou ignoradas, o que torna mais difícil fazer perguntas, seguir orientações médicas ou confiar nas decisões de tratamento. Isso pode levar a erros e a desfechos de saúde injustos.

Confiar em membros da família ou em funcionários bilíngues sem formação para interpretar pode colocar as pessoas em risco. As informações podem não ser precisas, detalhes privados podem ser divulgados e conversas sensíveis podem tornar-se difíceis ou desconfortáveis.

Os intérpretes certificados pela NAATI ajudam a tornar os cuidados de saúde mais seguros e inclusivos. Eles favorecem uma comunicação clara, precisa e confidencial entre pacientes e profissionais de saúde, para que todos possam compreender e ser compreendidos.

Intérpretes certificados para cuidados de saúde equitativos

“Todos nós merecemos ser compreendidos” é uma campanha nacional de conscientização da NAATI que promove o trabalho com intérpretes certificados pela NAATI em contextos de cuidados de saúde. Ela incentiva os pacientes a solicitarem um intérprete e ajuda os serviços de saúde a compreenderem a importância dos intérpretes certificados.

A campanha destaca o papel dos intérpretes certificados pela NAATI no apoio a:

• Segurança clínica e consentimento informado
• Dignidade e autonomia dos pacientes
• Equidade de acesso aos serviços de saúde

Por que trabalhar com um intérprete certificado pela NAATI?

A certificação da NAATI é o padrão comunitário para atuar como intérprete na Austrália. Ser certificado pela NAATI significa que o intérprete:

• teve suas competências e qualificações avaliadas
• é fluente em inglês e em seu outro idioma
• está sujeito a um código de ética.

Contratar intérpretes certificados pela NAATI contribui para a prestação de cuidados de saúde seguros, éticos e de alta qualidade, sabendo que eles realizarão seu trabalho com profissionalismo.

Como encontrar um intérprete certificado

Quando precisar de um intérprete para acessar um serviço público ou de saúde, você pode pedir que o serviço o providencie. Ao agendar a consulta ou marcar o atendimento, diga que precisa de um intérprete e informe qual é o idioma. Você também pode solicitar um intérprete do sexo masculino ou feminino, se isso lhe deixar mais à vontade. Os intérpretes geralmente são gratuitos para pacientes que utilizam serviços governamentais ou de saúde na Austrália. Se precisar de um intérprete particular para apoiar um projeto ou reunião de negócios, você pode encontrar um no diretório online da NAATI. O diretório permite localizar profissionais qualificados por idioma, localidade e tipo de serviço, incluindo empresas credenciadas pela NAATI que prestam serviços linguísticos.