Giới thiệuvề chiến dịch

Vấn đề

Giao tiếp rõ ràng là điều cần thiết cho việc chăm sóc sức khỏe an toàn và chất lượng. Nó giúp mọi người hiểu về sức khỏe của mình, đưa ra quyết định sáng suốt và nhận được sự chăm sóc phù hợp vào đúng thời điểm.

Đối với những người nói chút ít hoặc không nói được tiếng Anh, rào cản ngôn ngữ có thể khiến việc chăm sóc sức khỏe trở nên khó hiểu hoặc không an toàn. Thông tin quan trọng có thể bị hiểu sai hoặc bỏ sót, khiến việc đặt câu hỏi, làm theo lời khuyên y tế hoặc cảm thấy tự tin về các quyết định điều trị trở nên khó khăn hơn. Điều này có thể dẫn đến sai sót và kết quả không công bằng trong việc chăm sóc sức khỏe.

Việc dựa vào các thành viên trong gia đình hoặc nhân viên song ngữ không được đào tạo để thông dịch có thể khiến mọi người gặp rủi ro. Thông tin có thể không chính xác, các chi tiết riêng tư có thể bị chia sẻ và các cuộc trò chuyện nhạy cảm có thể trở nên khó khăn hoặc không thoải mái.

Các thông dịch viên được NAATI chứng nhận sẽ giúp cho việc chăm sóc sức khỏe an toàn hơn và toàn diện hơn. Họ giúp sự giao tiếp rõ ràng, chính xác và bảo mật giữa bệnh nhân và các chuyên gia y tế, để mọi người đều có thể hiểu và được thấu hiểu.

Thông dịch viên được chứng nhận để có hệ thống chăm sóc sức khỏe công bằng

“Tất cả chúng ta đều xứng đáng được thấu hiểu” là một chiến dịch nâng cao nhận thức toàn quốc của NAATI, nhằm thúc đẩy việc hợp tác với các thông dịch viên được NAATI chứng nhận trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Chiến dịch này khuyến khích bệnh nhân yêu cầu có thông dịch viên, đồng thời giúp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe hiểu được tầm quan trọng của các thông dịch viên được chứng nhận.

Chiến dịch này nhấn mạnh vai trò của các thông dịch viên được NAATI chứng nhận trong việc hỗ trợ:

• An toàn trong việc khám chữa bệnh và đưa ra sự đồng ý có hiểu biết
• Phẩm giá và quyền tự chủ của bệnh nhân
• Đảm bảo sự công bằng trong việc tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe

Tại sao nên làm việc với thông dịch viên được NAATI chứng nhận?

Chứng chỉ NAATI là tiêu chuẩn của ngành để làm việc với tư cách là thông dịch viên tại Úc. Việc sử dụng các thông dịch viên được NAATI chứng nhận góp phần đảm bảo việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe được an toàn, tuân thủ đạo đức và có chất lượng cao.

Thông dịch viên chuyên nghiệp:

• Hỗ trợ việc trao đổi thông tin chính xác giữa chuyên gia y tế và bệnh nhân
• Tạo điều kiện giúp bệnh nhân đưa ra sự đồng ý dựa trên đầy đủ thông tin được hiểu biết và đưa ra quyết định chung
• Bảo vệ sự riêng tư và phẩm giá của bệnh nhân
• Giảm nguy cơ sai sót về y khoa và hiểu lầm khi giao tiếp
• Hỗ trợ cho việc tiếp cận công bằng với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe
• Tuân thủ các nghĩa vụ chăm sóc và tiêu chuẩn an toàn cho bệnh nhân

Chứng nhận NAATI đảm bảo rằng các thông dịch viên và phiên dịch viên/dịch thuật viên đáp ứng các tiêu chuẩn chuyên môn và yêu cầu về năng lực được công nhận trên toàn quốc.

Tìm một thông dịch viên được chứng nhận

Truy cập danh bạ trực tuyến của NAATI để tìm kiếm những người hành nghề thông dịch viên và phiên dịch viên/dịch thuật viên có trình độ theo ngôn ngữ, địa điểm và loại dịch vụ.