Todos os intérpretes são bilíngues, mas nem todas as pessoas bilíngues podem ser intérpretes.

• Um intérprete é um profissional bilíngue com formação e competências biculturais, sujeito a um código de ética. O padrão comunitário para atuar como intérprete na Austrália é ser certificado pela NAATI.
• Uma pessoa bilíngue fala dois idiomas, mas pode não ter treinamento em interpretação nem estar sujeita a um código de ética.

O que diferencia os intérpretes?

Formação e certificação

Intérpretes precisam de treinamento formal para desenvolver as competências necessárias ao exercício profissional. A NAATI verifica habilidades e experiência, garantindo que as capacidades do intérprete foram avaliadas.

Competências linguísticas e de transferência

A NAATI avalia uma série de competências para garantir que os intérpretes sejam precisos e profissionais. Isso inclui habilidade linguística, memória, confiança para pedir esclarecimentos, gestão de fala sobreposta, capacidade de adequar o tom e o estilo aos dos oradores, etc. Os intérpretes são capazes de identificar significados culturais no que é dito e de comunicá-los adequadamente no outro idioma.

Conduta profissional

Os intérpretes seguem um código de ética com nove princípios orientadores. Por exemplo, os intérpretes devem ser precisos, imparciais e manter confidencialidade. Eles não compartilham informações sem consentimento (exceto quando exigido por lei) e são habilidosos em gerir dilemas éticos no exercício da profissão.

Conhecimentos especializados

Muitos intérpretes especializam-se em áreas como a jurídica ou a da saúde. Dessa forma, eles ganham maior precisão ao aprenderem a terminologia e as situações específicas desses setores. A NAATI oferece credenciais de Intérprete Certificado Especializado em determinados idiomas para intérpretes altamente especializados em contextos jurídicos ou de saúde.

Pessoas bilíngues atuando como intérpretes

Falta de competências

Uma pessoa bilíngue pode ser fluente em dois idiomas, mas não ser capaz de transferir o significado entre eles. Pode não ter confiança para pedir esclarecimentos, nem experiência em tomar notas, uma competência crucial quando há informações complexas. Também pode ter pouco vocabulário para situações formais ou complexas.

Risco de falha na comunicação

Pedir a pessoas bilíngues sem treinamento que interpretem em contextos jurídicos, médicos ou em outras situações sensíveis pode resultar em erros graves. Isso pode levar a diagnósticos incorretos, à incompreensão de direitos legais, a problemas com o consentimento ou à quebra de confidencialidade.

Não testados

As habilidades linguísticas e de interpretação dessas pessoas não foram avaliadas de forma independente.

Membros da família como intérpretes

Usar familiares como intérpretes gera problemas adicionais:

• Eles podem cometer erros perigosos por falta de terminologia ou por acrescentar ou omitir informações por motivos emocionais, culturais ou pessoais
• Podem relatar sua própria versão dos acontecimentos
• As pessoas envolvidas podem omitir informações relevantes por motivos de privacidade
• A situação pode causar stress ou trauma ao familiar

Não se deve pedir a uma pessoa com menos de 18 anos que interprete. A contratação de um intérprete profissional permite que a família se concentre em oferecer apoio emocional e fazer perguntas.

Onde as pessoas bilíngues se destacam

Quando a comunicação é de baixo risco e a precisão não é essencial, as pessoas bilíngues desempenham um papel valioso. Os trabalhadores bilíngues atuam como recepcionistas, enfermeiros, funcionários administrativos, profissionais de marketing, guias turísticos, entre outros. Sua capacidade de falar dois idiomas melhora a comunicação comunitária.

No setor da saúde, os profissionais bilíngues que compartilham o contexto cultural do paciente são essenciais para oferecer um atendimento culturalmente adequado. No entanto, sempre contrate um intérprete quando:

• houver necessidade de consentimento
• diagnóstico, planos de tratamento ou outras situações de alto risco ou carga emocional estiverem em discussão.

Perguntas a considerar

Ao escolher entre um intérprete e uma pessoa bilíngue, considere:

• Há implicações éticas?
• Os mal-entendidos podem ter consequências negativas graves?
• A conversa ou a informação tem caráter legalmente vinculante?
• Preciso dar ou receber consentimento?