Kampagne „Wiralle verdienen es, verstanden zu werden“

Das Problem

Klare Kommunikation ist für eine sichere und hochwertige Gesundheitsversorgung unerlässlich. Sie hilft den Menschen, ihre Gesundheit zu verstehen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die richtige Versorgung zur richtigen Zeit zu erhalten.

Sprachbarrieren zwischen medizinischem Fachpersonal und Patienten können zu Verwirrung und Unsicherheit in der Gesundheitsversorgung führen. Wichtige Informationen können missverstanden oder übersehen werden, so dass es schwieriger wird, Fragen zu stellen, medizinischen Ratschlägen zu folgen oder sich bei Behandlungsentscheidungen sicher zu fühlen. Dies kann zu Fehlern und ungleichen Gesundheitsergebnissen führen.

Wenn man sich beim Dolmetschen auf Familienangehörige oder ungeschultes zweisprachiges Personal verlässt, kann dies die Betroffenen gefährden. Informationen können ungenau sein, private Details können weitergegeben werden, und sensible Gespräche können sich schwierig oder unangenehm gestalten.

NAATI-zertifizierte Dolmetscher tragen dazu bei, die Gesundheitsversorgung sicherer und inklusiver zu gestalten. Sie unterstützen eine klare, genaue und vertrauliche Kommunikation zwischen Patienten und medizinischem Fachpersonal, damit alle verstehen und verstanden werden können.

Zertifizierte Dolmetscher für eine gerechte Gesundheitsversorgung

„Wir alle verdienen es, verstanden zu werden“ ist eine nationale NAATI-Kampagne zur Sensibilisierung, die die Zusammenarbeit mit NAATI-zertifizierten Dolmetschern im Gesundheitswesen fördert. Sie ermutigt Patienten, einen Dolmetscher anzufordern, und unterstützt die Gesundheitsdienste dabei, die Bedeutung von zertifizierten Dolmetschern zu verstehen.

Die Kampagne hebt die Rolle von NAATI-zertifizierten Dolmetschern bei der Unterstützung folgender Bereiche hervor:

• Klinische Sicherheit und informierte Einwilligung
• Patientenwürde und Autonomie
• Gleichberechtigter Zugang zu Gesundheitsdiensten

Warum mit einem NAATI-zertifizierten Dolmetscher arbeiten?

Die NAATI-Zertifizierung ist der Gemeinschaftsstandard für die Arbeit als Dolmetscher in Australien. Eine Zertifizierung durch NAATI bedeutet, dass Dolmetscher:

• ihre Fähigkeiten und Qualifikationen bewertet hatten
• fließend Englisch und ihre andere Sprache sprechen
• an einen Ethikkodex gebunden sind.

Der Einsatz von NAATI-zertifizierten Dolmetschern unterstützt eine sichere, ethische und qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung, da Sie darauf vertrauen können, dass Dolmetscher ihre Arbeit professionell erledigen.

Finden Sie einen zertifizierten Dolmetscher

Wenn Sie einen Dolmetscher benötigen, um eine Behörde oder einen Gesundheitsdienst in Anspruch zu nehmen, können Sie den Dienst bitten, einen Dolmetscher für Sie zu organisieren. Sie können bei der Terminvereinbarung sagen: „Ich brauche einen Dolmetscher” und Ihre Sprache angeben. Sie können auch um einen männlichen oder weiblichen Dolmetscher bitten, wenn Ihnen das lieber ist. Dolmetscher sind für Patienten, die staatliche Leistungen oder Gesundheitsdienste in Australien in Anspruch nehmen, normalerweise kostenlos. Wenn Sie einen privaten Dolmetscher für ein Projekt oder eine Geschäftsbesprechung suchen, können Sie einen solchen über das Online-Verzeichnis von NAATI finden. Hier können Sie qualifizierte Fachleute für verschiedene Sprachen, Standorte und Dienstleistungsarten finden, darunter auch von NAATI anerkannte Unternehmen, die Sprachdienstleistungen anbieten.