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通訳者と協働することで、異なる言語を話す人々と効果的にコミュニケーションを取ることができます。関係者全員にとって円滑かつ専門的なやり取りとなるよう、以下のガイドラインに従ってください。

質の高い医療を提供する上で、効果的なコミュニケーションは不可欠です。英語能力が限定的な患者や、ろう者の患者にとって、専門の通訳者は、医療従事者と患者の間で正確かつ尊重に配慮した安全なコミュニケーションを実現する上で重要な役割を果たします。

自分が理解できない言語の翻訳文をレビューしなければならない場合、それは不可能に感じられるかもしれません。しかし実際には、翻訳文が正確で、専門性があり、目的に適したものかを確認するために実施できる、実践的な品質保証の方法があります。

他の言語でコミュニケーションを取る際に支援が必要な場合、翻訳者または通訳者に依頼することがあります。どちらも言語を扱う職業ですが、それぞれ役割が異なります。

翻訳または通訳サービスが必要な場合、個人の翻訳者・通訳者に依頼する方法と、言語サービスプロバイダー（LSP）を利用する方法があります。

オーストラリアでは、NAATI認定の通訳者や翻訳者がほとんどいない、またはまったくいない言語があります。このような状況で言語サービスが必要な際の選択肢について、本記事で紹介します。

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どちらが適しているかは、ご利用目的によって異なります。詳しくは、「個人の翻訳者・通訳者と言語サービスプロバイダー（LSP）のどちらを選ぶべきか」をご覧ください。

多くの翻訳者・通訳者はリモートで業務を行っており、電話やビデオ通話を通じてサポートを提供できます。そのため、場所を問わず翻訳者・通訳者を検索することが可能です。

予約内容によっては、通訳者に対面で同席してもらいたい場合もあるかもしれません。対面対応が必要かどうかは、ご自身の状況、サービスの種類、および予約までの期間によって決まります。NAATIオンラインディレクトリでは、地域で絞り込み検索を行い、お近くの実務者を探すことができます。

利用可能なNAATI認定実務者がいない場合でも、言語や状況によっては、他の選択肢がある場合があります。

実践的な案内や次のステップについては、「利用可能なNAATI認定通訳者・翻訳者がいない場合の対応方法」の記事をご覧ください。