Kampanya tungkolsa karapat-dapat na tayong lahat ay maunawaan

Ang isyu

Ang malinaw na komunikasyon ay mahalaga para sa ligtas at de-kalidad na pangangalagang pangkalusugan. Nakakatulong ito sa mga tao na maunawaan ang kanilang kalusugan, makagawa ng matalinong mga desisyon, at makatanggap ng tamang pangangalaga sa tamang oras.

Ang mga hadlang sa wika sa pagitan ng isang propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan at isang pasyente ay maaaring gawing nakakalito o hindi ligtas ang mga serbisyong pangkalusugan. Ang mahahalagang impormasyon ay maaaring hindi maunawaan o makaligtaan, na nagpapahirap sa pagtatanong, pagsunod sa medikal na payo, o maging kumpiyansa tungkol sa mga desisyon sa paggamot. Maaari itong humantong sa mga pagkakamali at hindi patas na mga resulta sa kalusugan.

Ang pag-asa sa mga miyembro ng pamilya o hindi sinanay na bilingual na kawani para sa interpretasyon ay maaaring maglagay ng mga tao sa panganib. Ang impormasyon ay maaaring hindi tumpak, ang mga pribadong detalye ay maaaring ibahagi, at ang mga sensitibong pag-uusap ay maaaring maging mahirap o hindi komportable.

Ang mga interpreter na sertipikado ng NAATI ay tumutulong na gawing mas ligtas at mas napapabilang ang pangangalagang pangkalusugan. Sinusuportahan nila ang malinaw, tumpak at kumpidensyal na komunikasyon sa pagitan ng mga pasyente at mga propesyonal sa kalusugan, upang ang lahat ay maunawaan at maintindihan.

Mga sertipadong interpreter para sa pantay na pangangalagang pangkalusugan

Ang nararapat lamang na maunawaan nating lahat ay isang pambansang kampanya sa kamalayan ng NAATI na nagtataguyod ng pakikipagtulungan sa mga interpreter na sertipikado ng NAATI sa mga sektor ng pangangalagang pangkalusugan. Hinihikayat nito ang mga pasyente na humingi ng interpreter at sinusuportahan ang mga serbisyong pangkalusugan upang maunawaan ang kahalagahan ng mga sertipikadong interpreter.

Itinatampok ng kampanya ang ginagampanang papel ng mga interpreter na sertipikado ng NAATI sa pagsuporta sa:

• Klinikal na kaligtasan at may kaalamang pahintulot
• Dignidad at awtonomiya ng pasyente
• Pagkakapantay-pantay ng paggamit sa mga serbisyong pangkalusugan

Bakit makikipagtulungan sa isang interpreter nasertipikado ng NAATI?

Ang sertipikasyon ng NAATI ay ang pamantayan ng komunidad para sa pagtatrabaho bilang isang interpreter sa Australya. Ang pagiging sertipikado ng NAATI ay nangangahulugan na ang isang interpreter:

• ay nasuri na ang kanilang mga kasanayan at kwalipikasyon
• ay matatas sa Ingles at ang kanilang iba pang wika
• ay sumusunod sa code of ethics.

Ang pagkuha ng mga NAATI-certified interpreter ay sumusuporta sa ligtas, etikal, at mataas na kalidad na paghahatid ng pangangalagang pangkalusugan, dahil nangangahulugan ito na mapagkakatiwalaan mo silang gawin ang kanilang trabaho nang propesyonal.

Maghanap ng isang sertipikadong interpreter

Kapag kailangan mo ng isang interpreter upang matulungan kang magamit ang isang serbisyo ng gobyerno o kalusugan, maaari mong hilingin sa serbisyo na mag-ayos ng isa para sa iyo. Kapag gumawa ka ng booking o appointment, maaari mong sabihin na ‘Kailangan ko ng interpreter’ at sabihin sa kanila ang iyong wika. Maaari ka ring humingi ng lalaki o babaeng interpreter kung mas komportable ka rito. Ang mga interpreter ay karaniwang libre para sa mga pasyenteng kumukuha ng mga serbisyo ng gobyerno o kalusugan sa Australya. Kung gusto mong makahanap ng isang pribadong interpreter upang suportahan ang isang proyekto o pulong sa negosyo, maaari kang makahanap ng isa sa pamamagitan ng online directory ng NAATI. Papayagan ka nitong makahanap ng mga kwalipikadong propesyonal sa iba’t ibang wika, lokasyon, at uri ng serbisyo, kabilang ang mga negosyong ineendorso ng NAATI na naghahatid ng mga serbisyo sa wika.