כולנו ראויים להיות מובנים.
יש לבקש מתורגמן מוסמך מטעם NAATI.
הנושא
תקשורת ברורה הינה חיונית לצורך קבלת שירותי בריאות בטוחים ואיכותיים. היא מסייעת לאנשים להבין את מצבם הבריאותי, לקבל החלטות מושכלות ולקבל את הטיפול המתאים בזמן הנכון.
מחסומי שפה בין בעל מקצוע בתחום הבריאות לבין מטופל יכולים להפוך שירותי בריאות למבלבלים או לא בטוחים. מידע חשוב עלול להתפרש באופן שגוי או שלא להימסר כלל, דבר המקשה על שאילת שאלות, ביצוע הנחיות רפואיות או קבלת החלטות טיפוליות בביטחון. מצב זה עלול להוביל לטעויות ולתוצאות בריאותיות לא שוויוניות.
הסתמכות על בני משפחה או על אנשי צוות דו-לשוניים שאינם מוכשרים למתורגמנות עלולה לסכן אנשים. המידע עשוי להיות לא מדויק, פרטים אישיים עלולים להיחשף, ושיחות רגישות יכולות להיות מורכבות או לא נוחות.
מתורגמנים מוסמכים מטעם NAATI מסייעים להפוך את שירותי הבריאות ליותר בטוחים ומכילים. הם תומכים בתקשורת ברורה, מדויקת ודיסקרטית בין מטופלים לבעלי מקצוע בתחום הבריאות, כך שכל אחד יוכל להבין ולהיות מובן.
מתורגמנים מוסמכים למען שירותי בריאות שוויוניים
“כולנו ראויים להיות מובנים” הוא קמפיין מודעות לאומי של NAATI המעודד עבודה עם מתורגמנים מוסמכים מטעם NAATI במסגרות רפואיות. הקמפיין מעודד מטופלים לבקש מתורגמן/ית, ותומך בהעלאת המודעות בקרב שירותי הבריאות לגבי חשיבותם של מתורגמנים מוסמכים.
הקמפיין מדגיש את תפקידם של מתורגמנים מוסמכים מטעם NAATI בתמיכה ב:
- בטיחות קלינית והסכמה מדעת
- כבוד המטופל והאוטונומיה שלו
- הבטחת שוויון בגישה לשירותי בריאות
קמפיין זה מיועד ל:
- חברי קהילה הדוברים אנגלית ברמה מוגבלת או שאינם דוברים אנגלית כלל
- מבוגרים בעלי השפעה, כולל בני משפחה ומטפלים התומכים במטופלים
- בעלי מקצוע בתחום הבריאות ומעניקי שירות במסגרות טיפול ראשוני וקהילתי
הקמפיין “כולנו ראויים להיות מובנים” מופץ באמצעות ערוצים ארציים וקהילתיים, כולל:
- פרסום חוצות
- טלוויזיה ורדיו
- פלטפורמות דיגיטליות ורשתות חברתיות
- משאבים קהילתיים המרוכזים באתר זה.
חומרי הקמפיין מלווים במידע מעשי שנועד לסייע למטופלים ולשירותי הבריאות להבין כיצד ניתן לקבל גישה למתורגמנים מוסמכים מטעם NAATI ולשירותי שפה מקצועיים.
תשדיר פרסומת של הקמפיין בטלווזיה (60 שניות)
תשדיר פרסומת בטלוויזיה “כולנו ראויים להיות מובנים” בשיתוף פעולה עםSBS In Language.
תשדיר פרסומת בטלוויזיה עם כתוביות בשפה הרלוונטית
מדוע מומלץ לעבוד עם מתורגמן/ית מוסמכים מטעם NAATI?
הסמכת NAATI היא הסטנדרט בקהילה לעבודה כמתורגמן/ית באוסטרליה. הסמכה מטעם NAATI משמעותה שמתורגמן/ית:
- עברו הערכה של כישוריהם והסמכותיהם
- שולטים באנגלית ובשפה הנוספת שלהם באופן שוטף
- מחויבים לקוד אתי מקצועי.
העסקת מתורגמנים מוסמכים מטעם NAATI תומכת במתן שירותי בריאות בטוחים, אתיים ואיכותיים, שכן ניתן לסמוך עליהם שיבצעו את עבודתם באופן מקצועי.
מצאו מתורגמן מוסמך
כשיש צורך במתורגמן/ית על מנת לסייע בגישה לשירות ממשלתי או שירות בריאות, באפשרותכם לבקש מאותו שירות להזמין עבורכם מתורגמן/ית. בעת קביעת ההזמנה או התור, ניתן לומר “יש לי צורך במתורגמן/ית” ולציין את שפתכם. ניתן גם לבקש מתורגמן גבר או מתורגמנית אישה, במידה וזה גורם לכם להרגיש יותר בנוח. שירותי תרגום ניתנים בדרך כלל בחינם למטופלים הנעזרים בשירותי ממשלה או שירותי בריאות באוסטרליה. אם ברצונכם למצוא מתורגמן פרטי לצורך סיוע בפרויקט או בפגישת עסקים, ניתן לאתר מתורגמן/ית דרך מאגר המתרגמים/ות והמתורגמנים/יות המקוון של NAATI. כך תוכלו לאתר אנשי מקצוע מוסמכים במגוון שפות, מיקומים וסוגי שירותים, כולל עסקים המספקים שירותי שפה ומאושרים על ידי NAATI.
בידקו במאגר המתרגמים/ות והמתורגמנים/יות