Svi zaslužujemo da nas se razumije.
Zatražite tumača s NAATI akreditacijom.
Smisao
Jasna komunikacija ključna je za sigurnu i kvalitetnu zdravstvenu skrb. Pomaže ljudima da razumiju svoje zdravlje, donesu informirane odluke i dobiju pravu skrb u pravo vrijeme.
Jezične barijere između zdravstvenog djelatnika i pacijenta mogu učiniti zdravstvene usluge zbunjujućima ili nesigurnima. Važne informacije mogu biti pogrešno shvaćene ili propuštene, što otežava postavljanje pitanja, praćenje medicinskih savjeta ili osjećaj samopouzdanja u vezi s odlukama o liječenju. To može dovesti do pogrešaka i nepravednih zdravstvenih posljedica.
Oslanjanje na članove obitelji ili neobučeno dvojezično osoblje za prevođenje može ljude dovesti u opasnost. Informacije možda neće biti točne, mogu se davati privatni podaci, a osjetljivi razgovori mogu postati teški ili neugodni.
Tumači s NAATI akreditacijom pomažu u tome da zdravstvena skrb bude što sigurnija i što više uključena. Oni održavaju jasnu, točnu i povjerljivu komunikaciju između pacijenata i zdravstvenih djelatnika, kako bi svi mogli razumjeti i biti shvaćeni.
Ovlašteni tumači za pravednu zdravstvenu skrb
Svi zaslužujemo da nas se razumije je nacionalna kampanja koju provodi NAATI za podizanje svijesti promicanje rada s tumačima s NAATI akrrditacijom u zdravstvenim ustanovama. Ona potiče pacijente da zatraže tumača i podupire zdravstvene službe da shvate važnost akreditiranih tumača.
Kampanja ističe ulogu tumača s NAATI aqkreditacijom u podršci:
- kliničke sigurnosti i informiranog pristanka
- dostojanstva i autonomije pacijenta
- jednakosti pristupa zdravstvenim uslugama
Ova kampanja je osmišljena za:
- članove zajednice koji govore ograničeno ili nimalo engleski
- odrasle utjecajne osobe, uključujući članove obitelji i skrbnike koji pružaju potporu pacijentima
- zdravstvene djelatnike i pružatelje usluga u ustanovama primarne i društvene zdravstvene skrbi
Svi zaslužujemo biti shvaćeni u nacionalnim i zajedničkim kanalima oglašavanja, koji uključuju:
- Oglašavanje izvan kuće
- Televizija i radio
- Digitalne i društvene platforme
- Resursi zajednice koji su smješteni centralno na ovoj web stranici.
Materijali kampanje popraćeni su praktičnim informacijama koje pomažu pacijentima i službama da razumiju kako doći do NAATI akreditiranih tumača i profesionalnih jezičnih usluga.
Kampanja TV reklama (60 sekundi)
TV reklama ‘Svi zaslužujemo da nas se razumije’ u suradnji sa SBS In Language.
TV reklama s titlovima na jeziku
Zašto surađivati s tumačem s NAATI akreditacijom?
NAATI akreditacija je standard zajednice za rad kao tumač u Australiji. Imati akreditaciju od strane NAATI-a znači da tumač:
- ima procijenjene sposobnosti i kvalifikacije
- tečno govori engleski i svoj drugi jezik
- vezan je kodeksom etike.
Angažiranje tumača s NAATI akreditacijom podržava sigurno, etično i visokokvalitetno pružanje zdravstvene skrbi, jer to znači da im možete vjerovati da će profesionalno obaviti svoj posao.
Nađite akreditiranog tumača
Kada vam treba tumač koji će vam pomoći u državnoj ili zdravstvenoj službi, možete zatražiti od službe da vam ga organizira. Kad zakazujete ili dogovorite termin, možete reći ‘Trebam tumača’ (Interpreter) i reći im svoj jezik. Također možete zatražiti muškog ili ženskog tumača ako vam je to ugodnije. Tumači su obično besplatni za pacijente koji koriste državne ili zdravstvene usluge u Australiji. Ako želite pronaći privatnog tumača za pomoć u projektu ili poslovnom sastanku, možete ga pronaći putem NAATI Directory online. To će vam omogućiti da pronađete kvalificirane stručnjake za različite jezike, lokacije i vrste usluga, uključujući tvrtke koje podržava organizacija NAATI i koje pružaju jezične usluge.
Posjetite imenik