Tolmácsolt konzultációra vagy találkozóra való felkészülés
Az alapos felkészülés segít a tolmácsolt konzultációk zökkenőmentes lebonyolításában. Azáltal, hogy Ön előre tervez, és megadja tolmácsának a megfelelő információkat, elkerülheti a félreértéseket, időt takaríthat meg, és professzionális környezetet teremthet valamennyi résztvevő fél számára.
Adja meg a lényeges információkat
Gondoskodjon arról, hogy a tolmács már jó előre ismerje a találkozó dátumát, időpontját, helyszínét és várható időtartamát. Adja meg a hely pontos adatait, például szobaszámokat, az épületbe való bejutással kapcsolatos utasításokat, vagy távoli megbeszélések esetén a szükséges hivatkozásokat. Mindez segít abban, hogy a tolmácsolás időben kezdődjön, és zökkenőmentesen lebonyolódjon.
Válassza a megfelelő tolmácsolási módot
A találkozó előtt döntse el, melyik tolmácsolási módot alkalmazzák, mivel ez befolyásolja az időzítést és a logisztikát.
Követő tolmácsolás
A tolmács megvárja, amíg a beszélő szünetet tart, és akkor tolmácsolja az elhangzottakat. Ezt a módot gyakran használják konzultációk vagy kisebb megbeszélések alkalmával. A tolmácsolás körülbelül kétszer annyi ideig tart, mint hogyha egy nyelven zajlana a beszélgetés, ezért ennyivel több időt kell szánnia a feladatra.
Szinkrontolmácsolás
A tolmács valós időben fordít, általában speciális eszközöket, például fejhallgatót vagy tolmácsfülkét is használ. Ez a mód nagyobb találkozók, konferenciák és csoportos beszélgetések esetén működik a legjobban, ahol fenn kell tartani a folyamatos kommunikációt. Mivel ez mentálisan megterhelő munka, ajánlatos legalább két tolmácsot használni, akik váltásban pontos munkát tudnak végezni anélkül, hogy kimerülnének.
Tolmács foglalásakor ellenőrizze, melyik tolmácsolási módot fogják használni, és gondoskodjon arról, hogy rendelkezésre álljon a megfelelő felszerelés. Ha nem tud dönteni, nyelvi szolgáltatója vagy a tolmács meg tudja mondani, melyik megközelítés lenne a legcélszerűbb.
Tartson ealigazítást a tolmácsnak
Lehetőség szerint tartson előzetes eligazítást a tolmácsnak. Az eligazítás során megbeszélik a találkozó célját, azt, hogy kik lesznek jelen, és minden más fontos részletet, amiről a tolmácsnak tudnia kell. Tájékoztassa például a tolmácsot arról, ha érzelemgazdag, szakmai részletekben bővelkedő, vagy érzékeny jellegű találkozóra számít. Ez segít a tolmácsnak a megfelelő hangnem és terminológia megválasztásában.
Hívja fel a tolmács figyelmét arra, ha szaknyelvet, speciális terminológiát vagy szakzsargont fognak használni, hogy a tolmács felkészülhessen a pontos fordításra. Már egy, a tolmácsolás kezdete előtt tartott rövid megbeszélés is időt takaríthat meg, segíthet elkerülni a félreértéseket, és biztosíthatja a gördülékenyebb kommunikációt.
Osszon meg előzetesen bizonyos anyagokat
Lehetőség szerint előzetesen adja át a lényeges anyagokat vagy a találkozó napirendjét. Ezzel segít a tolmácsnak abban, hogy felkészülhessen a szaknyelv használatára, és tisztában legyen a kontextussal. Minden átadott információ és dokumentum titokban marad, mivel a tolmácsok etikai kódexe megköveteli a bizalmas adatkezelést.
Ha Ön a találkozó során olyan dokumentumot oszt meg az ügyféllel, ami az ügyfél nyelvén nem áll rendelkezésre, akkor azt adja át a tolmácsnak a tolmácsolás kezdete előtt. Ez lehetőséget ad a tolmácsnak az anyag áttekintésére. A tolmács bizonyos esetekben képes lehet arra, hogy lapról tolmácsolja a dokumentumot. Ez azt jelenti, hogy fennhangon felolvassa a dokumentumot a másik nyelven.
Mutassa be a tolmácsot
A tolmácsolás kezdete előtt mutassa be a tolmácsot, és magyarázza el a tolmács szerepét valamennyi jelenlévő félnek. A tolmács elősegíti a felek közötti kommunikációt, és biztosítja, hogy minden, amit az egyik nyelven mondtak, pontosan elhangozzék a másik nyelven is. Nem változtat az információn, nem add hozzá és nem hagy el belőle semmit, és sem véleményt, sem tanácsot, sem magyarázatot nem fűz hozzá.
Kezdheti például egy ehhez hasonló egyszerű kijelentéssel: “Ő a tolmácsunk, aki segíteni fog ma nekünk kommunikálni. Pontosan fog tolmácsolni mindent, amit mondunk, és bizalmasan kezeli az elhangzottakat.”
Emlékeztesse a résztvevőket arra, hogy a tolmács első személyben fog beszélni (azaz “én”, “mi”), hogy fenntartsa a beszélgetés természetes ritmusát. Mindenki közvetlenül a másik félnek, ne a tolmácsnak címezze a mondandóját, és hagyjon időt a tolmácsolásra.
Fontos szempontok, amelyeket érdemes észben tartani
- Szánjon többlet időt a tolmácsolt konzultációkra
- Ne beszéljen sokáig egyhuzamban, és rendszeresen tartson szünetet
- Az ügyféllel tartson szemkontaktust, ne a tolmáccsal
- Fogalmazzon világosan, egyszerűen
- Kerülje a szlenget, az idiómákat és a bonyolult összehasonlításokat
- Legyen türelmes, az egyik nyelvnek kevesebb, a másiknak több szóra lehet szüksége ugyanannak az üzenetnek a kifejezésére
A tolmácsok etikai kódex alapján dolgoznak, amely megköveteli a bizalmas adatkezelést, a pártatlanságot és a pontosságot; ennek a megértése segít a bizalomépítésben, és professzionális kommunikációt biztosít a tolmácsolás teljes időtartamára.
További segédanyagok
A tolmácsokkal való együttműködéssel kapcsolatos további információért látogasson el a következő oldalra:
