Kit informativo digitale per gli studi medici
“ Tutti meritiamo di essere compresi ” è una campagna nazionale volta a sensibilizzare sul ruolo centrale degli interpreti certificati NAATI, in particolare in ambito sanitario. La campagna incoraggia i pazienti a richiedere l’assistenza di un interprete professionista, anziché affidarsi ad amici o familiari, e aiuta i servizi sanitari a riconoscere l’importanza di usare interpreti certificati nell’ambito del proprio dovere di assistenza.
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Spot televisivo della campagna (60 secondi)
Spot televisivo “Tutti meritiamo di essere compresi” in collaborazione con SBS In Language.‘We all deserve to be understood’ TV commercial in collaboration with SBS In Language.
Lo spot televisivo di 60 secondi può essere scaricato e trasmesso nelle sale d’attesa. È disponibile in inglese con sottotitoli per non udenti e ipoudenti e con sottotitoli in altre 14 lingue: arabo, cinese semplificato, cinese tradizionale, francese, greco, hindi, italiano, khmer, macedone, russo, serbo, spagnolo, tailandese e turco.
Visualizza la cartella dello spot televisivo (mp4)
Interpretariato professionale, certificazione NAATI e sicurezza negli studi di medicina generale
Sviluppata da NAATI in collaborazione con il Royal Australian College of General Practitioners (RACGP), questa risorsa pratica è destinata ai medici di medicina generale, ai responsabili degli studi medici, al personale addetto all’accoglienza e agli altri professionisti dell’assistenza sanitaria di base che lavorano con pazienti che parlano una lingua diversa dall’inglese oppure sono sordi o ipoudenti.
Fornisce indicazioni su quando e come ricorrere a un interprete, su come collaborare efficacemente con gli interpreti durante le visite, sui rischi legati all’interpretariato informale, sull’impiego di personale bilingue e di strumenti di comunicazione basati sull’intelligenza artificiale, sulla certificazione NAATI e sui processi di garanzia della qualità, nonché sulla fatturazione delle visite svolte con l’assistenza di un interprete.
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Scheda per la richiesta di un interprete
NAATI ha creato una semplice scheda per aiutare chi ha bisogno di assistenza linguistica a richiedere un interprete. La scheda può essere mostrata al professionista o all’ente che eroga il servizio per comunicare la necessità di avvalersi di un interprete.
Avvalersi di un interprete professionista contribuisce a garantire che le informazioni importanti siano comunicate in modo chiaro e accurato. Gli interpreti certificati NAATI sono professionisti qualificati che operano nel rispetto degli standard nazionali e dei principi di accuratezza, riservatezza e imparzialità.
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Poster per le sale d’attesa
Questo poster può essere esposto nelle sale d’attesa degli studi di medicina generale o degli ospedali che offrono servizi di interpretariato gratuiti, per incoraggiare i pazienti a richiedere l’assistenza di un interprete. Realizzato da NAATI in collaborazione con LanguageLoop e AUSIT , il poster evidenzia come gli interpreti certificati siano tenuti a rispettare un codice etico e di condotta e rassicura i pazienti sulla riservatezza e sulla professionalità dei servizi di interpretariato.
Una comunicazione chiara tra pazienti e professionisti sanitari è essenziale per garantire la sicurezza, consentire decisioni informate e fornire un’assistenza di qualità.
* È inoltre disponibile una versione del poster priva della dicitura “È un servizio gratuito” nelle lingue elencate di seguito. Per richiederne una copia, contattare communications@naati.com.au.