Mindannyian megérdemeljük,hogy megértsenek bennünket kampány

A probléma

A világos kommunikáció elengedhetetlen feltétele a biztonságos, minőségi egészségügyi ellátásnak. Segít abban, hogy az emberek megértsék saját egészségi állapotukat, tájékoztatáson alapuló döntéseket hozzanak, és megfelelő ellátást kapjanak, megfelelő időben.

Ha nyelvi akadályok választják el az egészségügyi szakembert a betegtől, az zavarokat és veszélyeket idézhet elő az egészségügyi szolgáltatások terén. Fontos információk válhatnak félreérthetővé vagy elsikkadhatnak, és ez megnehezíti a kérdések feltevését, az orvosi tanácsok követését, és megrendíti a kezeléssel kapcsolatos döntésekbe vetett bizalmat. Mindez hibákhoz és igazságtalan egészségügyi következményekhez vezethet.

Ha a tolmácsolás családtagokra vagy képzetlen kétnyelvű alkalmazottakra hárul, a betegek veszélybe kerülhetnek. Pontatlan információ terjedhet, bizalmas adatok szivároghatnak ki, az érzékeny témájú beszélgetések lebonyolítása pedig nehéz, kényelmetlen feladattá válhat.

A NAATI okleveles tolmácsok segítenek biztonságosabbá és befogadóbbá tenni az egészségügyi ellátást. Az ő segítségükkel a betegek és egészségügyi szakemberek világosan, pontosan és bizalmasan kommunikálhatnak egymással, így mindenki megérthet mindent, és mindenkit megértenek.

Okleveles tolmácsokkal a méltányos egészségügyi ellátásért

A NAATI Mindannyian megérdemeljük, hogy megértsenek bennünket elnevezésű, országos tudatossági kampánya kiemeli a NAATI okleveles tolmácsokkal való együttműködés előnyeit az egészségügyben. A kampány arra ösztönzi a betegeket, hogy kérjenek tolmácsot, az egészségügyi szolgáltatókat pedig támogatja, hogy felismerjék az okleveles tolmácsok alkalmazásának fontosságát.

A kampány kiemeli, hogy a NAATI okleveles tolmácsok alkalmazása javítja:

• A klinikai biztonságot és a tájékoztatáson alapuló beleegyezést
• A betegek méltóságát és függetlenségét
• Az egészségügyi szolgáltatásokhoz való egyenlő hozzáférést

Miért érdemes NAATI okleveles tolmáccsal dolgozni?

Közösségiszabály, hogy az, aki Ausztráliában tolmácsként dolgozik, rendelkezzen NAATI tanúsítvánnyal. A NAATI által kiadott tanúsítvány azt jelenti, hogy a tolmács:

• képességeit és képesítéseit felmérték
• folyékonyan beszél angolul és a másik nyelven
• tevékenységét etikai kódex szabályozza.

A NAATI okleveles tolmácsok alkalmazása biztonságosabbá, etikusabbá és színvonalasabbá teszi az egészségügyi ellátást, és Ön is bízhat abban, hogy professzionálisan végzik a munkájukat.

Okleveles tolmács keresése

Amikor Önnek azért van szüksége tolmácsra, hogy a segítségével hozzáférhessen valamely kormányzati vagy egészségügyi szolgáltatáshoz, a szolgáltatótól is kérheti, hogy szervezze meg a tolmácsolást. Amikor előjegyzi vagy lefoglalja az időpontot, mondhat csak annyit, hogy: ‘Tolmácsra van szükségem’, majd adja meg, milyen nyelven beszél. Férfi vagy női tolmácsot is kérhet, ha valamelyik nemmel kényelmesebbnek találja az együttműködést. A tolmácsok általában díjmentes szolgáltatást nyújtanak az ausztráliai kormányzati vagy egészségügyi szolgáltatásokat igénybe vevő személyeknek. Ha Ön magántolmácsot szeretne találni projekt-megbeszélés vagy üzleti tárgyalás céljára, a NAATI online névjegyzékében megtalálja, akit keres. A névjegyzékben képzett szakembereket talál, akik különféle nyelveken, helyszíneken és többféle módon tolmácsolnak, és a NAATI által támogatott nyelvi szolgáltatásokat nyújtó vállalkozások is lesznek a találatok között.