Minden tolmács kétnyelvű, de nem minden kétnyelvű ember lehet tolmács.

• A tolmács kétnyelvű, mindkét kultúrában járatos, képzett szakember, akinek a tevékenységét etikai kódex szabályozza. Közösségi alapelvárás, hogy az, aki Ausztráliában tolmácsként dolgozik, rendelkezzen NAATI oklevéllel.
• Egy kétnyelvű személy két nyelven tud beszélni, de még nem kapott tolmácsi képzést, és nem vonatkoznak rá etikai kódex előírásai.

Mitől mások a tolmácsok?

Képzés és tanúsítvány

A tolmácsoknak formális képzésre van szükségük ahhoz, hogy elsajátítsák a szakszerű munkához szükséges készségeket. A NAATI a tanúsítvány kiadása előtt ellenőrzi a tolmácsok képzettségét és gyakorlatát, így Ön biztos lehet benne, hogy a névjegyzékben szereplő tolmácsnak felmérték már a képességeit.

Nyelvi és átviteli készségek

A NAATI a tolmácsok pontos és professzionális működésének biztosítása céljából különféle készségeket értékel. Ezek közé tartozik a nyelvtudás, a memória, a pontosítás magabiztos igénylésének a képessége, az egymás szavába vágva beszélő felek kezelése, a beszélők hangnemének és stílusának eltalálása, stb. A tolmácsok megtanulták, hogyan ismerjék fel az elhangzottak kulturális jelentését, és hogyan kommunikálják azt helyesen a másik nyelven.

Szakmai magatartás

A tolmácsok etikai kódexük kilenc irányelvét követik. Például azt, hogy a tolmács legyen pontos, pártatlan, és kezelje az adatokat bizalmasan. A tolmácsok az érintett fél beleegyezése nélkül nem osztanak meg információt (kivéve, ha azt a törvény megköveteli). Emellett gyakorlottan kezelik a munkájuk során felmerülő etikai dilemmákat is.

Speciális szaktudás

Sok tolmács olyan speciális területekre szakosodik, mint például a jog vagy az egészségügy. Ezáltal egyre pontosabban tudnak tolmácsolni, és mindig több szakkifejezést és speciális helyzetet ismernek meg. A NAATI bizonyos nyelveken okleveles szaktolmácsi képesítést is kiad olyan tolmácsok számára, akik nagy mértékben szakosodtak az egészségügyi vagy jogi területen történő tolmácsolásra.

Tolmácsként alkalmazott kétnyelvű személyek

Hiányos készségek

Lehet, hogy egy kétnyelvű személy folyékonyan beszél két nyelven, mégsem képes átvinni a jelentést egyik nyelvről a másikra. Talán nem eléggé magabiztosak ahhoz, hogy pontosítást kérjenek, vagy éppenséggel nincs gyakorlatuk a jegyzetelésben, ami kulcsfontosságú készség összetett információk kezeléséhez. Az is lehet, hogy hiányos a szókincsük ahhoz, hogy formális vagy bonyolult helyzetekben tolmácsoljanak.

A félreértés kockázata

Súlyos hibákhoz vezethet, ha képzetlen kétnyelvű embereket kérünk fel tolmácsolásra jogi, egészségügyi vagy egyéb érzékeny helyzetekben. A következmény lehet téves diagnózis, törvényes jogok félreértése, beleegyezéssel kapcsolatos probléma vagy titoksértés.

Not tested

A képzetlen kétnyelvű személyek nyelvtudását és tolmácsolási képességeit nem vetették alá független értékelésnek.

Tolmácsoló családtagok

A családtagok tolmácsként való használata további problémákat okoz:

• Veszélyes hibákat követhetnek el a szaknyelv hiányos ismerete miatt, más esetben érzelmi, kulturális vagy személyes okokból hozzáadnak valamilyen információt az eredeti közléshez, vagy éppenséggel kihagynak abból valamit
• Lehetséges, hogy az események saját verzióját adják elő
• Az érintettek talán nem osztanak meg minden releváns információt, adatvédelmi okokból
• Ez stresszt és traumát okozhat a családtag számára

18 év alatti személyt nem szabad felkérni tolmácsolásra. Egy profi tolmács alkalmazása lehetővé teszi, hogy a család inkább érzelmi támogatást nyújtson, és kérdéseket tegyen fel.

Bizonyos helyzetekben a kétnyelvű emberek kiválóan teljesítenek

Amikor a kommunikáció alacsony kockázatú és a pontosság nem elengedhetetlen, a kétnyelvű emberekre értékes szerep hárul.

Az egészségügyi ellátásban azok a kétnyelvű egészségügyi dolgozók, akik ugyanazzal a kulturális háttérrel rendelkeznek, mint a beteg, alapvető szerepet játszanak a kulturálisan megfelelő ellátás biztosításában. Mindig alkalmazzon viszont tolmácsot olyan esetekben, amikor:

• beleegyezését adná valaki
• diagnózisról, kezelési tervekről és egyéb más, nagy kockázatú vagy érzelmileg problémás témákról van szó.

Felvetendő kérdések

Amikor tolmács és kétnyelvű személy felkérése között kell dönteni, gondolja át a következőket:

• Vannak a tolmácsolásnak etikai vonatkozásai?
• Az esetleges félreértések súlyos negatív következményekkel járhatnak?
• Van jogilag kötelező érvényű következménye a beszélgetésnek vagy a tájékoztatásnak?
• Szükség van arra, hogy a beleegyezésemet adjam valamihez, vagy megkapjam valakinek a beleegyezését?