Kampania - Wszyscyzasługujemy na to, aby nas rozumiano

Zagadnienie

Przejrzysta komunikacja ma zasadnicze znaczenie dla bezpiecznej i wysokiej jakości opieki zdrowotnej. Pomaga ona ludziom zrozumieć ich stan zdrowia, podejmować świadome decyzje i otrzymywać właściwą opiekę we właściwym czasie.

Bariery językowe między pracownikiem służby zdrowia a pacjentem mogą sprawić, że korzystanie z usług zdrowotnych stanie się niejasne lub niebezpieczne. Ważne informacje mogą zostać źle zrozumiane lub pominięte, co utrudnia zadawanie pytań, stosowanie się do zaleceń lekarskich lub poczucie pewności co do decyzji dotyczących leczenia. Może to prowadzić do błędów i negatywnych skutków dla zdrowia.

Poleganie na członkach rodziny lub nieprzeszkolonym dwujęzycznym personelu w roli tłumaczy ustnych może narażać ludzi na ryzyko. Informacje mogą nie być dokładne, osobiste dane mogą być udostępniane, a delikatne rozmowy mogą stać się trudne lub niewygodne.

Tłumacze z certyfikacją NAATI pomagają uczynić opiekę zdrowotną bezpieczniejszą i bardziej integracyjną. Wspierają oni jasną, dokładną i poufną komunikację między pacjentami a pracownikami służby zdrowia, dzięki czemu każdy może rozumieć i być zrozumianym.

Certyfikowani tłumacze ustni na rzecz rzetelnej opieki zdrowotnej

Wszyscy zasługujemy na to, aby nas rozumiano, to ogólnokrajowa kampania informacyjna NAATI, która promuje współpracę w placówkach opieki zdrowotnej z tłumaczami ustnymi posiadającymi certyfikat NAATI. Zachęca ona pacjentów do korzystania z pomocy tłumaczy oraz wspiera placówki służby zdrowia w uświadamianiu sobie znaczenia certyfikowanych tłumaczy.

Kampania podkreśla rolę tłumaczy ustnych z certyfikacją NAATI we wspieraniu:

• bezpieczeństwa klinicznego i świadomej zgody
• godności i autonomii pacjenta
• równego dostępu do usług opieki zdrowotnej

Dlaczego warto pracować z tłumaczem posiadającym certyfikację NAATI?

Certyfikacja NAATI jest standardem pracy tłumacza ustnego w Australii. Posiadanie certyfikacji NAATI oznacza, że tłumacz ustny

• został poddany ocenie swoich umiejętności i kwalifikacji
• biegle włada językiem angielskim i swoim drugim językiem
• jest związany kodeksem etycznym.

Zatrudnianie tłumaczy z certyfikacją NAATI wspiera bezpieczne, etyczne i wysokiej jakości świadczenie opieki zdrowotnej, ponieważ oznacza, że można im zaufać, iż wykonają swoją pracę w sposób profesjonalny.

Znajdź certyfikowanego tłumacza ustnego

Jeśli potrzebujesz tłumacza ustnego, aby uzyskać dostęp do usług rządowych lub zdrowotnych, możesz poprosić daną placówkę o zorganizowanie go dla ciebie. Podczas dokonywania rezerwacji lub umawiania się na spotkanie możesz powiedzieć “I need an interpreter” i podać swój język. Możesz również poprosić o tłumacza ustnego płci męskiej lub żeńskiej, jeśli dzięki temu poczujesz się bardziej komfortowo. Tłumacze ustni są zazwyczaj bezpłatni dla pacjentów korzystających z usług rządowych lub zdrowotnych w Australii. Jeśli chcesz znaleźć prywatnego tłumacza ustnego do wsparcia projektu lub spotkania biznesowego, możesz znaleźć go za pośrednictwem internetowego katalogu NAATI. Umożliwi ci to zlokalizowanie wykwalifikowanych specjalistów w różnych językach, lokalizacjach i rodzajach usług, w tym firm zatwierdzonych przez NAATI, które świadczą usługi językowe.