Informationspaket zum Thema „Digitales Bewusstsein“ für Arztpraxen
„ Wir alle verdienen es, verstanden zu werden ” ist eine nationale Kampagne, die auf die wichtige Rolle von NAATI-zertifizierten Dolmetschern aufmerksam macht, insbesondere im Gesundheitswesen. Sie ermutigt Patienten, einen professionellen Dolmetscher anstelle von Freunden oder Verwandten zu verlangen, und unterstützt Gesundheitsdienste dabei, den Wert des Einsatzes von zertifizierten Dolmetschern als Teil ihrer Fürsorgepflicht anzuerkennen.
Mehr über die Kampagne erfahren Sie hier.
TV-Werbespot der Kampagne (60 Sek.)
TV-Spot „Wir alle verdienen es, verstanden zu werden“ in Zusammenarbeit mit SBS In Language.
Der 60-Sekunden-Fernsehspot steht zum Herunterladen bereit und kann in Wartezimmern abgespielt werden. Er ist auf Englisch mit Untertiteln sowie mit Untertiteln in 14 weiteren Sprachen, darunter Arabisch, vereinfachtes Chinesisch, traditionelles Chinesisch, Französisch, Griechisch, Hindi, Italienisch, Khmer, Mazedonisch, Russisch, Serbisch, Spanisch, Thailändisch und Türkisch, erhältlich.
TV-Spot-Ordner anzeigen (mp4)
Professionelles Dolmetschen, NAATI-Zertifizierung und sichere allgemeine Praxis
Diese praktische Ressource wurde von NAATI in Zusammenarbeit mit dem Royal Australian College of General Practitioners (RACGP) entwickelt und unterstützt Hausärzte, Praxismanager, Empfangsmitarbeiter und andere Fachkräfte der primären Gesundheitsversorgung, die mit Patienten arbeiten, die eine andere Sprache als Englisch sprechen oder die gehörlos oder schwerhörig sind.
Sie bietet Anleitungen dazu, wann und wie ein Dolmetscher hinzugezogen werden sollte, wie man während Konsultationen effektiv mit Dolmetschern zusammenarbeitet, welche Risiken informelles Dolmetschen birgt, sowie Informationen zu zweisprachigem Personal und KI-gestützter Kommunikation, zur NAATI-Zertifizierung und Qualitätssicherung sowie zur Abrechnung von Konsultationen mit Dolmetscherunterstützung.
Ressource herunterladen (PDF 3.8MB) Ressource herunterladen (Doc 2.8MB)
Dolmetscherkarte
NAATI hat eine einfache Karte entwickelt, die Menschen dabei helfen soll, einen Dolmetscher anzufordern, wenn sie sprachliche Unterstützung benötigen. Die Karte kann einem Dienstleister vorgelegt werden, um zu verdeutlichen, dass ein Dolmetscher benötigt wird.
Der Einsatz eines professionellen Dolmetschers trägt dazu bei, dass wichtige Informationen klar und präzise vermittelt werden. NAATI-zertifizierte Dolmetscher sind qualifizierte Fachkräfte, die nach nationalen Standards arbeiten und sich zu Genauigkeit, Vertraulichkeit und Unparteilichkeit verpflichten.
Ressource herunterladen (PDF 3,6 MB)
Poster für den Warteraum
Dieses Poster kann in den Warteräumen von Hausarztpraxen oder Krankenhäusern, die kostenlose Dolmetscherdienste anbieten, aufgehängt werden, um Patienten zu ermutigen, einen Dolmetscher anzufordern. Dieses Poster wurde von NAATI in Zusammenarbeit mit LanguageLoop und AUSIT entwickelt. Es trägt dazu bei, das Bewusstsein für den Ethik- und Verhaltenskodex zu schärfen, an den zertifizierte Dolmetscher gebunden sind, und gibt Patienten die Gewissheit, dass Dolmetscherdienste vertraulich und professionell sind.
Eine klare Kommunikation zwischen Patienten und medizinischem Fachpersonal ist für die Sicherheit, eine fundierte Entscheidungsfindung und eine hochwertige Versorgung unerlässlich.
*Eine Version dieses Posters ohne den Hinweis „Es ist kostenlos“ ist ebenfalls in den unten aufgeführten Sprachen erhältlich. Um ein Exemplar anzufordern, wenden Sie sich bitte an communications@naati.com.au.