Kit de concienciación digital para consultas médicas
«Todos merecemos que se nos entienda» es una campaña nacional de concienciación sobre el rol fundamental de los intérpretes certificados por NAATI, en especial, en los centros de salud. Incentiva a los pacientes a solicitar los servicios de un intérprete profesional en lugar de recurrir a amigos o familiares, y ayuda a los servicios de salud a reconocer la importancia de contar con intérpretes certificados como parte de su deber de asistencia.
Más información sobre la campaña aquí.
Anuncio de televisión de la campaña (60 segundos)
Anuncio de televisión de la campaña «Todos merecemos que se nos entienda» en colaboración con SBS In Language.
El anuncio de televisión de 60 segundos se puede descargar para reproducirlo en las salas de espera. Está disponible en inglés con subtítulos ocultos y también subtitulado en 14 idiomas, entre los que se incluyen: árabe, chino simplificado, chino tradicional, francés, griego, hindi, italiano, jemer, macedonio, ruso, serbio, español, tailandés y turco.
Ver carpeta de anuncios televisivos (mp4)
Interpretación profesional, certificación NAATI y práctica médica general segura
Elaborado por NAATI en colaboración con el Real Colegio Australiano de Médicos de Cabecera (RACGP), este recurso práctico ofrece apoyo a los médicos de cabecera, los responsables de consultas, el personal de recepción y otros profesionales de la atención primaria que atienden a pacientes que hablan un idioma distinto del inglés o que son sordos o tienen dificultades auditivas.
Ofrece orientación sobre cuándo y cómo recurrir a un intérprete, cómo trabajar de forma eficaz con los intérpretes durante las consultas, los riesgos de la interpretación informal, el personal bilingüe y la comunicación asistida por IA, la certificación NAATI y el control de calidad, así como la facturación de las consultas con interpretación.
Descargar recurso (PDF, 3,8 MB) Descargar recurso (Doc, 2,8 MB)
Tarjeta de intérprete
La NAATI ha creado una tarjeta sencilla para ayudar a las personas a solicitar un intérprete cuando necesiten apoyo con un idioma. La tarjeta se puede mostrar al proveedor del servicio para indicarle que se necesita un intérprete.
Contar con un intérprete profesional ayuda a garantizar que la información importante se transmita de forma clara y precisa. Los intérpretes certificados por NAATI son profesionales cualificados que trabajan según las normas nacionales y están comprometidos con la precisión, la confidencialidad y la imparcialidad.
Descargar recurso (PDF, 3,6 MB)
Cartel informativo para la sala de espera
Este cartel puede colocarse en las salas de espera de los centros de medicina general o de los hospitales que ofrecen servicios de interpretación gratuitos, con el fin de incentivar a los pacientes a solicitar un intérprete. Elaborado por NAATI en colaboración con LanguageLoop y AUSIT, este cartel ayuda a dar a conocer el Código de Ética y de Conducta al que están sujetos los intérpretes certificados y garantiza a los pacientes que los servicios de interpretación son confidenciales y profesionales.
Una comunicación clara entre los pacientes y los profesionales de la salud es esencial para la seguridad, la toma de decisiones informadas y una atención de calidad.
*También hay disponible una versión de este cartel sin la indicación «Es gratis» en los idiomas que se enumeran a continuación. Para solicitar una copia, ponte en contacto con communications@naati.com.au.