Kit de conscientização digital para clínicas e consultórios
“Todos nós merecemos ser compreendidos” é uma campanha nacional de conscientização para o papel fundamental dos intérpretes certificados pela NAATI, especialmente em contextos de cuidados de saúde. Ela incentiva os pacientes a solicitarem um intérprete profissional, em vez de recorrerem a amigos ou familiares, e apoia os serviços de saúde a reconhecerem o valor da contratação de intérpretes certificados como parte do seu dever de cuidado.
Leia mais sobre a campanha aqui.
Comercial de TV da campanha (60 segundos)
Comercial de TV “Todos nós merecemos ser compreendidos”, em colaboração com a SBS In Language.
O comercial de 60 segundos está disponível para download e exibição em salas de espera. Está disponível em inglês com legendas ocultas e também legendado em 14 idiomas, incluindo: árabe, chinês simplificado, chinês tradicional, francês, grego, hindi, italiano, khmer, macedônio, russo, sérvio, espanhol, tailandês e turco.
Ver pasta de comerciais de TV (mp4)
Interpretação profissional, certificação NAATI e prática geral segura
Desenvolvido pela NAATI em colaboração com o Royal Australian College of General Practitioners (RACGP), este recurso prático apoia clínicos gerais, gerentes de consultórios, recepcionistas e outros profissionais de saúde primária que atendem pacientes que falam um idioma diferente do inglês ou que são surdos ou têm deficiência auditiva.
Ele fornece orientações sobre quando e como contratar um intérprete, como trabalhar de forma eficaz com intérpretes durante as consultas, os riscos da interpretação informal, do uso de funcionários bilíngues e da comunicação assistida por IA, a certificação NAATI e a garantia de qualidade, e o faturamento de consultas com presença de um intérprete.
Baixar recurso (PDF 3,8 MB) Baixar Recurso (Doc 2,8 MB)
Cartão de intérprete
A NAATI criou um cartão simples para ajudar as pessoas a solicitar um intérprete quando precisarem de apoio linguístico. O cartão pode ser apresentado ao prestador de serviços para comunicar a necessidade de um intérprete.
Contratar um intérprete profissional ajuda a garantir que informações importantes sejam comunicadas de forma clara e precisa. Os intérpretes certificados pela NAATI são profissionais qualificados que trabalham de acordo com padrões nacionais e estão comprometidos com a precisão, a confidencialidade e a imparcialidade.
Baixar recurso (PDF 3,6 MB)
Cartaz para sala de espera
Este cartaz pode ser exibido nas salas de espera de clínicas médicas ou hospitais que oferecem serviços de interpretação gratuitos, para incentivar os pacientes a solicitarem um intérprete. Desenvolvido pela NAATI em colaboração com a LanguageLoop e a AUSIT, este cartaz ajuda a aumentar a conscientização sobre o código de ética e conduta ao qual os intérpretes certificados estão sujeitos e tranquiliza os pacientes de que os serviços de interpretação são confidenciais e profissionais.
A comunicação clara entre pacientes e profissionais de saúde é essencial para a segurança, a tomada de decisões informadas e a qualidade do atendimento.
*Uma versão deste cartaz sem a indicação “É gratuito” também está disponível nos idiomas listados abaixo. Para solicitar uma cópia, mande um e-mail para communications@naati.com.au.